.jpg)
4. Рынок политиков и политических идей
(«деловая игра»)
Деловой игре предшествует подготовительная работа:
1) определение сегмента рынка, поиск ниши, позиционирование «товара» на рынке, выявление стадии жизненного цикла, на которой он находится, определение ценовой политики, определение методов стимулирования продвижения «товара» на рынок;
2) распределение ролей (группа и ответственный за «товарную» политику, группа и ответственный за стимулирование, группа и ответственный за политику продвижения «идеи»); творческая группа (ответственный за ПР, рекламу, персональные продажи);
3) репетиция — введение в игру, техническое оснащение игры (обеспечение необходимыми материалами);
4) проведение деловой игры;
5) подведение итогов с участием руководителя и экспертов.
КАКОЙ вы руководитель?
1. Охотно ли Вы беретесь за решение задач, требующих нестандартного подхода?
2. С легкостью ли Вы освобождаетесь от привычных навыков работы?
3. Долго ли Вы оказываете внимание своему коллективу, уйдя на повышение?
4. Стремитесь ли Вы освоить универсальный стиль руководства, пригодный для многих ситуаций?
5. Умеете ли Вы безошибочно оценивать своих подчиненных, выделяя среди них сильных, средних и слабых?
6. Легко ли Вам выйти за рамки симпатий или антипатий, занимаясь кадрами?
7. Считаете ли Вы, что нет универсальных методов работы, а потому желательно постоянно сочетать различные методы в зависимости от специфики конкретных ситуаций?
8. Считаете ли Вы, что Вам легче избежать конфликтов с вышестоящими руководителями, чем со своими подчиненными?
9. Вас беспокоят стереотипы отношения к работе, сложившиеся у Ваших подчиненных?
10. Часто ли оказываются точными Ваши первые впечатления о руководителях как личностях?
11. Часто ли Вы объясняете свои неудачи в работе объективными условиями?
12. Вы уверены, что Ваше частое пребывание среди подчиненных способствовало бы повышению эффективности руководства ими?
13. Всегда ли Вы охотно делегируете перспективным работникам свои властные полномочия?
Проведите балльную оценку своих ответов и затем подсчитайте сумму набранных очков.
До 5 баллов. Вы больше специалист, чем руководитель. Если предоставится возможность, то Вам лучше освободиться от административной работы. Ваше амплуа — роль такого функционального организатора, как главный специалист, главный инженер, главный технолог и т. п. Сделайте это, не колеблясь!
От 6 до 10 баллов. Как руководитель Вы еще не сложились. Если в Вашем коллективе дела идут неплохо, то лучше не предпринимать каких-то значительных перемен. Больше прислушивайтесь к мнению опытных людей, консультируйтесь с вышестоящими руководителями. Особое внимание обратите на кадровые проблемы, коллегиальные формы выработки управленческих решений. Смелее утверждайте в коллективе интересные традиции.
От 11 до 15 баллов. Вы относитесь к руководителю административного типа. У Вас недюжинные организаторские способности, что особенно заметно в умении подбирать и расставлять кадры, разумно планировать работу, выделяя в ней приоритеты. Вы не идете на поводу у кого-либо, не боитесь высказать свое мнение. Одно лишь пожелание: не запускайте текущие дела, активнее перепоручайте их своим подчиненным, но при условии их превентивной подстраховки.
От 16 до 20 баллов. Вы незаурядный, почти "идеальный" руководитель. Вам присущ новаторский подход ко всем делам. У Вас прекрасные бойцовские качества, проявление которых во многом способствует Вашей служебной карьере. Однако Вы излишне категоричны и резки в оценках, позволяя себе иногда «разгул» эмоций. Поубавьте некоторую свою пристрастность в оценках действий вышестоящих руководителей. Не остывайте в своем духовном и физическом самосовершенствовании, в профессиональном росте.
УМЕЕТЕ ЛИ ВЫ СЛУШАТЬ?
1. Стараетесь ли Вы срочно прекратить беседу, когда тема или собеседник Вас не интересуют?
2. Раздражают ли Вас манеры Вашего собеседника?
3. Может ли неправильное высказывание собеседника вызвать у Вас раздражение или грубость?
4. Избегаете ли Вы вступать в беседу с малознакомыми н незнакомыми людьми?
5. Перебиваете ли Вы в разговоре собеседника?
6. Делаете ли вид, что слушаете собеседника, а сами в это время думаете о чем-то другом?
7. Меняете ли Вы тон своего голоса, выражение лица в зависимости от того, кто является Вашим собеседником?
8. Изменяете ли Вы тему разговора, если собеседник коснулся неприятной для вас темы?
9. Поправляете ли Вы собеседника, если в его речи встречаются неправильно произнесенные слова?
10. Бывает ли у Вас высокомерный тон по отношению к собеседнику?
Оцените Ваши ответы: «почти всегда» — 2 балла; «в большинстве случаев» — 4 балла; «иногда» — 6 баллов; «редко» — 8 баллов; «никогда» — 10 баллов.
Теперь подсчитайте баллы. Если вы набрали 55 баллов, той можно считать, что Вы слушатель «среднего» уровня. Если у Вас 62 балла, то Вы слушатель «выше среднего» уровня. Если у Вас больше баллов — то поздравьте себя, Вы отлично умеете слушать людей.
КОММУНИКАБЕЛЬНЫ ЛИ ВЫ?
1. Вам предстоит ординарная деловая встреча. Выбивает ли ее ожидание из колеи?
2. Не откладываете ли Вы визит к врачу до тех пор, пока не станет хуже?
3. Вызывает ли у Вас смятение или неудовольствие поручение выступить на каком-то совещании?
4. Вам предстоит выехать в командировку в город, где Вы никогда не бывали. Приложите ли Вы максимум усилий, чтобы ее избежать?
5. Любите ли Вы делиться переживаниями с кем бы то ни было?
6. Раздражаетесь ли Вы, если незнакомый человек на улице обратится к Вам с просьбой?
7. Верите ли Вы, что существует проблема «отцов и детей», что людям разных поколений трудно понимать друг друга?
8. Постесняетесь ли Вы напомнить знакомому, что он забыл вернуть занятую у Вас небольшую сумму денег?
9. В ресторане Вам подали явно некачественное блюдо. Промолчите ли Вы или рассерженно отодвинете тарелку?
10. Оказавшись наедине с незнакомым человеком, Вы начинаете с ним разговор или будете ждать, что он начнет первый?
11. Увидев длинную очередь, откажетесь ли Вы от своих намерений что-то купить или встанете в хвост и будете томиться ожиданием?
12. Боитесь ли Вы участвовать в какой-либо комиссии по рассмотрению конфликтов?
13. У Вас собственные критерии оценки музыки, живописи, искусства и никаких чуждых мнений Вы не приемлете?
14. Услыхав где-либо в кулуарах высказывание явно ошибочной точки зрения по хорошо известному Вам вопросу, предпочитаете промолчать или вступить в спор?
15. Вызывает ли у Вас досаду чья-либо просьба помочь разобраться в том или ином служебном вопросе?
16. Охотнее ли Вы излагаете свою течку зрения в письменном виде, чем в устной форме?
Подсчитайте свою сумму очков.
30—32 очка. Вы явно некоммуникабельны, и это Ваша беда, так как страдаете от этого Вы сами. Но и близким Вам людям нелегко. На Вас трудно положиться в деле, которое требует деловых умений. Старайтесь стать общительней.
25—29 очков. Вы замкнуты, неразговорчивы, предпочитается одиночество, у Вас, наверное, мало друзей. Новая работа и необходимость новых контактов выводят Вас из равновесия. Вы знаете эту особенность своего характера и бываете недовольны собой. В Вашей власти переломить эти особенности характера. Ведь при какой-либо сильной увлеченности Вы приобретаете «вдруг» полную] коммуникабельность? Стоит только встряхнуться.
19—24 очка. В общественной и незнакомой обстановке Вы в известной степени чувствуете себя вполне уверенно. Новые проблемы Вас не пугают. И все же с новыми людьми Вы сходитесь с опаской, в спорах и диспутах участвуете неохотно. В Ваших высказываниях много сарказма без всякого на то основания. Эти недостатки исправимы.
14—18 очков. У Вас нормальная коммуникабельность. Вы любознательный, охотно слушаете интересного собеседника, достаточно терпеливы в общении с другими, отстаиваете свою точку зрения без вспыльчивости. Без неприятных переживаний идете на встречу с другими людьми. В то же время не любите шумных компаний, экстравагантные выходки, многословие вызывают у Вас раздражение.
9—13 очков. Вы общительны (порой сверх меры). Любопытны, разговорчивы, любите высказываться по разным вопросам, что может вызывать раздражение окружающих. Охотно знакомитесь с новыми людьми. Любите бывать в центре внимания, никому не отказываете в просьбах, хотя не всегда можете их выполнить. Бывает, вспылите, но быстро отходите. Чего Вам недостает, так это усидчивости, терпения и отваги при столкновении с серьезными проблемами. При желании Вы сможете себя заставить не отступить.
4—8 очков. Вы, должно быть, «рубаха-парень». Общительность бьет из Вас ключом, Вы всегда в курсе всех дел. Любите принимать участие во всех дискуссиях, хотя серьезные темы могут вызвать у Вас мигрень, даже хандру. Охотнее берете слова по любому вопросу, даже если имеете о нем поверхностное представление. Всюду чувствуете себя в своей тарелке. Беретесь за любое дело, хотя не всегда можете довести его до конца. По этой причине руководители и коллеги относятся к Вам с опаской.
7. 3 очка. Ваша коммуникабельность носит болезненный характер. Вы говорливы, многословны, вмешиваетесь в дела других, которые не имеют к Вам никакого отношения. Беретесь судить о проблемах, в которых некомпетентны. Вольно или невольно бываете причиной разного рода конфликтов в Вашем окружении. Вспыльчивы, обидчивы, нередко бываете необъективны. Серьезная работа не для Вас. Людям трудно с Вами. Вам бы поработать над собой и над своим характером. Воспитывайте в себе терпеливость, уважительное отношение к людям и подумайте о своем здоровье — такой стиль жизни не проходит бесследно.