1. Управление информационными процессами (а именно этим занимаются службы ПР в первую очередь) предполагает не вкусовое, не интуитивное, а точно рассчитанное программирование деятельности ПР. Научные критерии в оценке этой деятельности предполагают широкое использование теоретических и эмпирических методов анализа и прогноза, применение междисциплинарных методик, позволяющих добиваться максимально возможной результативности.

 

2. Собственно политический анализ и прогноз, которые обеспечивают действенный контакт между органами власти и общественностью, дополняются методами социологии, соцальной и общей психологии, статистики, теории управления и массовых коммуникаций. Поскольку «паблик рилейшнз» является теоретической и прикладной дисциплиной, особое место в системе научного обеспечения занимают прикладные, сфокусированные на целях ПР исследования (маркетинг, определение целевой аудитории, тестирование кадров, оптимизация вербального и невербального общения и т. д.).

 

3. Учитывая значимость ПР-обращений, несущих на себе основной груз информационных контактов, предлагается сосредоточить внимание на выявлении текстовых характеристик эффективности. Методы контент-анализа и экспресс-анализа текстов (в том числе и текстов рекламы, используемых ПР) строятся на триединстве критериев — информативность, нестабильность, образный ориентир. Сочетание этих характеристик обеспечивает необходимый уровень внушающего (суггестивного) и побуждающего воздействия, позволяет вносить дополнительный, экспрессивный заряд в ПР-обращения.

 

4. Научное обеспечение деятельности ПР достигается при обязательном условии, если администрация не только декларирует свои намерения, не только заявляет о готовности помочь службе ПР, но и кадрово, материально, финансово, технологически, информационно содействует реализации программы научного обеспечения ПР.

Инвестиции в ПР — высокорентабельное и перспективное вложение средств, позволяющее с минимальными (в общем масштабе) финансовыми затратами получить серьезные результаты.